Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met La fuerza.
Inhoud:
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid algemene voorwaarden
- Prijzen en betaling
- Verzending en levering
- Copyright
- Recht van reclame
- Beschadiging
- Retentierecht
- Verrekening
- Eigendomsvoorbehoud
- Aanvullende bepalingen
- Nakoming overeenkomst en garantie
- Klachten
- Persoonsgegevens
1. Definities
Klant: degene met wie La fuerza een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: La fuerza en klant.
Ondernemer: de natuurlijke rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
2. Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: La fuerza
Eigenaar: Nicole Vermeulen E-mailadres: vermeulennicole@hotmail.com
Rekeningnummer: BE71 0689 3836 2869
Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van BTW.
BTW nummer: BE806.423.653
3. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens La fuerza.
3.2 Op het moment dat je een bestelling plaatst via de webwinkel, via e-mail of welke andere wijze dan ook geef je aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
3.3 Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3.4 Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen die La fuerza hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
4.2 Alle prijzen die La fuerza hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan La fuerza te allen tijde wijzigen.
4.3 Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die La fuerza niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4.4 De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 4.3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
4.5 Je kunt de producten op de website betalen door middel van volgende middelen: Bancontact, KBC/CBC-betaalknop, Belfius pay button, iDEAL, Sofort Banking en betalen bij afhaling.
4.6 Facturen van La fuerza zijn ook contant of vooraf betaalbaar. via overschrijving. Betwistingen dienen binnen de zeven werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan La fuerza kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling verantwoorden.
Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag, 7 dagen na factuurdatum, door overschrijving op het rekeningnummer van La fuerza. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopsvoorwaarden.
Indien de consument niet overgaat tot betaling binnen 7 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door La fuerza, is de consument aan La fuerza een nalatigheids-intrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties. Er wordt ook een forfaitaire schadevergoeding in rekening gebracht van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100 EUR. De verschuldigde intrest wordt berekend vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling. Bovendien behoudt La fuerza zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de consument de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de consument maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
La fuerza is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te indien de consument één of meer van zijn verplichtingen voortspruitende uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt (zoals een niet-betaling van de factuur) zonder dat de consument aanspraak kan maken op terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen of enerlei schadevergoeding. La fuerza zal in elk geval de consument hiervan op de hoogte stellen. Verder is La fuerza gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de consument in staat van faillissement is verklaard, de consument een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de consument in staking van betaling verkeert.
5. Verzending en Levering
5.1 Voor alle verzendingen maken wij gebruik van Bpost. De bestelling wordt z.s.m. verstuurd zodra de betaling op de bankrekening van Bpost is bijgeschreven. Je ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling verzonden wordt.
5.2 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. La fuerza stelt je op de hoogte wanneer een product niet meer voorradig is.
5.3 Indien levering langer dan dertig dagen gaat duren, zal La fuerza de klant daar tijdig over informeren. In dat geval heeft de klant het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.
5.4 La fuerza geeft geen geld terug op artikelen die met korting zijn besteld.
5.5 Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1-2 werkdagen te versturen via Bpost.
5.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging bij de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde, mits de consument de verzendmethode met Track & Trace heeft gekozen. Bij de door de consument verkozen verzending zonder Track & Trace (brievenbuspost) berust het risico van beschadiging en/of vermissing van producten bij de consument op moment van verzenden. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.7 Het risico van de producten gaat over op de consument op het moment van levering bij de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde.
6. Copyright
6.1 Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding is La fuerza genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.
7. Recht van reclame
7.1 Zodra de klant in verzuim is, is La fuerza gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
7.2 La fuerza roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
7.3 Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan La fuerza, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
7.4 De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
8. Beschadiging
8.1 U dient binnen 12 uur na ontvangst per email kenbaar te maken welke artikelen beschadigd zijn. We hebben een foto nodig van het beschadigde product met bewijs van ongebrande lont. Wanneer we een foto hebben ontvangen zal je een terugbetaling ontvangen binnen een termijn van 30 dagen, onder aftrek van eerder gemaakte verzendkosten.
9. Retentierecht
9.1 La fuerza kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van La fuerza heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
9.2 De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan La fuerza.
9.3 La fuerza is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
10. Verrekening
10.1 Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan La fuerza te verrekenen met een vordering op La fuerza.
11. Eigendomsvoorbehoud
11.1 La fuerza blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van La fuerza op grond van wat voor met La fuerza gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
11.2 Tot die tijd kan La fuerza zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
11.3 Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
11.4 Indien La fuerza een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft La fuerza het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
12. Aanvullende bepalingen
12.1 Op overeenkomsten tussen La fuerza en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 De ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze zijn gepubliceerd.
13. Nakoming overeenkomst en garantie
13.1 La fuerza staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften
13.2 La fuerza staat er niet voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
14. Klachten
14.1 Bij La fuerza ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door La fuerza binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Heb je klachten of ben je ontevreden over bepaalde zaken aarzel dan niet om contact met La fuerza op te nemen. Je kunt een email sturen naar vermeulennicole@hotmail.com
Graag vernemen wij jouw verhaal en uiteraard zal La fuerza haar best doen om dit naar tevredenheid op te lossen.
15. Persoonsgegevens
15.1 Je persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van La fuerza. La fuerza verstrekt geen gegevens aan derden (anderen dan die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst, bijv. Bpost, Mollie Payments) waardoor jouw privacy niet in het geding komt. Door het accepteren van onze voorwaarden ga je akkoord met de privacyverklaring.
15.2 Bpost gebruikt persoonsgegevens van de klant voor de acceptatie en uitvoering van de overeenkomst van koop op afstand en voor relatiebeheer. La fuerza neemt daarbij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht
15.3 De door de wederpartij bij de eventuele bestelling of aanvrage verstrekt gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van La fuerza. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de wederpartij zo goed mogelijk te informeren over bestaande en nieuwe activiteiten van La fuerza.